[2016.01.28]

近年、訪日外国人客数はアジア圏を中心に急激に増加しています。2015年は過去最高となる1,973万7千人に達し、1,970年以来45年ぶりに訪日外国人客数が出国日本人数を上回りました。（※1）当社においても、訪日外国人のお客様のレンタカー利用は毎年大幅に伸びており、2015年度の利用件数は前年と比較して約260％の増加となりました。（※2）また最近では、タイムズカーレンタルを複数回ご利用いただくリピーターのお客様もいらっしゃいます。

タイムズカーレンタルをご利用いただいた訪日外国人のお客様へ行ったアンケートでは、日本滞在中に利用したいサービスとして「インターネット環境についてのサービス」が約30％を占め1位でした。また、日本でレンタカーを利用した理由の1位として、「クルマがないと不便な場所だったから」が約50％を占める結果となり、2次交通としてレンタカーを利用するお客様が多いことが分りました。（※3）こうした背景を受け、どのような場所でも情報収集がスムーズにできるよう、国内主要国際空港に19カ所の店舗を保有する業界最大手のテレコムスクエアのWi-Fiルーターを、1日777円の特別価格でレンタルできるキャンペーンを実施することにいたしました。今後、キャンペーン終了後もWi-Fiルーター貸し出し対応店舗の拡大を検討しております。

Wi-Fiルーターがあれば、「いつでも、どこでも（※4）」インターネットが利用でき、レンタカーとセットでレンタルすることで、移動中や宿泊先でインターネット接続環境を探す必要がなくなり、日本滞在がより充実するものと考えております。

これまで訪日外国人のお客様向けに、多言語サイト（4ヵ国語）の開設、日本の交通ルールなどを掲載したパンフレットの配布、海外対応窓口での電話通訳サービス24時間化、ETCレンタルを行って参りました。今後も日本での滞在がさらに満足いただける時間となるよう、お客様の声を取り入れ、また利用したいと思っていただけるサービスの提供に取り組んで参ります。

※1　日本政府観光局（JNTO）の2015年1～12月推計値
※2　2014年11月～2015年10月貸渡件数実績
※3　2015年10月～12月にタイムズカーレンタルをご利用いただいた訪日外国人のお客様を対象に実施
※4 エリアによっては、通信速度の低下、または通信不可能になる場合もございます。