近年、訪日外国人数の増加に伴い、「タイムズカーレンタル」をご利用頂く海外のお客様も年々増加しており、2017年度は4月時点で前年比132％（ご利用件数ベース）となりました。

「タイムズカーレンタル」では、お客様が日本の滞在を快適にお過ごしいただけるよう、多言語サイト（英語・中国語（繁体字）・韓国語）の運営、10カ国語（※1）による24時間の電話応対、日本の交通ルールや給油方法などを記載したパンフレット「SUPPORT BOOK」の配布などを実施しています。

今回これらのサービスに加え、AIコンシェルジュサービス「Bebot」の提供を開始いたします。「Bebot」は、お客様のスマートフォンから普段ご利用のメッセージングツール（Facebook Messenger）を使いチャットで相談すると、それにコンピューターが自動で応える仕組みです。お客様は、24時間365日、相談したいときにいつでも相談することができます。「タイムズカーレンタル成田空港店への行き方を教えて。」といったレンタカーご利用中に知りたいことから、観光情報やレストランの予約といった日本滞在中に発生する様々な質問やリクエストを相談することができます。当社の訪日外国人向けのサービスと「Bebot」をあわせてご利用いただくことで、日本でのご旅行やビジネスが、より快適で有意義な時間になるものと考えております。

サービス開始にあたり、まずは海外のお客様のご利用が多い「タイムズカーレンタル成田空港店」で無料のトライアルキャンペーンを3カ月間実施いたします。今後は同店のご利用状況に応じて、全国の店舗へ展開する予定です。

タイムズモビリティネットワークスは、今後も国内外を問わず、全てのお客様が快適にサービスをご利用いただけるよう、サービスの拡充に努めてまいります。

（※1）英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語