「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、弊社の保険商品販売・勧誘に係る方針を次のとおり定めましたので、お知らせ致します。

• 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
• お客様からのお問合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険事故が発生した場合には丁寧な対応と、迅速・適切に保険金請求ができるように最大限のお手伝いに努めてまいります。
• お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。